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Cosa fa un
Cameriere ai Piani ?

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Altri nomi utilizzati per questa posizione: Addetto alle pulizie, Cameriere d'albergo, Governante

Descrizione

I Camerieri ai Piani sono membri importanti nell' industri alberghiera, forniscono un supporto indispensabile per mantenere alti il livello e la reputazione dell' hotel. I compiti principali del Cameriere ai Piani includono: pulire atri, corridoi, uffici e stanze di hotel, motel e resort e rispondere alle richieste degli ospiti al fine di dare un servizio al cliente impeccabile e consono agli standard della struttura.

Principali Responsabilità
Ecco una lista parziale, non esaustiva, di alcuni dei compiti più comuni per un Cameriere ai Piani.


  • Pulire le stanze dei clienti ed altre aree dell' hotel:
  • passare scopa e straccio; lavare, cerare e lucidare i pavimenti;
  • spolverare mobili e suppellettili, passare l' aspirapolvere su tappeti e moquettes, pulire i tendaggi e la tappezzeria;
  • rifare i letti, cambiare le lenzuola e rimpiazzare asciugamani e prodotti per l' igiene personale in ogni stanza;
  • fornire ai clienti ulteriore materiale se necessario;
  • riporre e mettere in ordine gli armadi della biancheria e relativi magazzini
  • pulire, disinfettare e lucidare la cucina (se presente) ed il bagno, comprese superfici e sanitari
  • pulire e disinfettare aree comuni quali spogliatoi, docce ed ascensori;
  • raccogliere rifiuti e svuotare i cestini;
  • lavare finestre, muri e soffitti;
  • eseguire pulizie approfondite quando necessario;
  • assicurarsi di un corretto uso e manutenzione dell' attrezzatura;
  • tenere nota delle stanze già pulite.
  • Rifare i letti ai clienti se richiesto.
  • Avvisare di e conservare eventuali oggetti smarriti al fine di restiturli al cliente in maniera tempestiva
  • Fornire informazioni sulla struttura ai clienti quando richiesto
  • Provvedere a richieste speciali o da parte di VIP in maniera amichevole, efficiente e tempestiva.
  • Fornire supporto ed assistenza al personale di lavanderia:
  • consegnare il bucato del cliente alla lavanderia e riportarlo una volta pulito
  • Attenersi alle procedure e agli standard dell' hotel ed agire secondo le norme sanitarie vigenti.

Attività Quotidiane

  • Pulire le camere degli ospiti ed i servizi igienici.
  • Passare l'aspirapolvere nelle camere ed i corridoi assegnati.
  • Cambiare e rimpiazzare la biancheria da letto e da bagno, secondo le linee guida della compagnia.
  • Effettuare attività di pulizia profonda regolari.
  • Rifornire e mantenere il carrello delle pulizie.
Stipendio
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Competenze e Qualifiche Richieste
  • Abilità interpersonali e comunicative:
  • comunicare in modo chiaro per passare messaggi ed informazioni tra ospiti, membri dello staff e altri reparti;
  • avere sempre un atteggiamento positivo, calmo e cortese;
  • essere in grado di concentrare la propria attenzione sulle necessità del cliente, fornendo un servizio di alto livello.
  • Abilità organizzative e di gestione del tempo:
  • essere abili nello svolgere più mansioni contemporaneamente; saper lavorare in un ambiente dinamico e frenetico;
  • essere organizzati ed avere un'eccellente attenzione ai dettagli.
  • Saper lavorare in modo indipendente, come facendo parte di un team.
  • Essere molto responsabili ed affidabili.
  • Impegnarsi nel fornire un ottimo servizio superando le aspettative degli ospiti.

Oltre alle abilità elencate, al Cameriere ai Piani è richiesto di avere esperienza pregressa in ruoli simili, o di aver lavorato in un hotel o altre strutture ricettive.


E' inoltre necessario essere in condizioni fisiche ottimali in quanto questo lavoro prevede di camminare per lunghi periodi di tempo e di sollevare e spostare carichi pesanti.

Offerte di Lavoro
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