Descrizione
I Senior Manager sono responsabili di tutte le operazioni e della redditività di un' azienda o istituzione. Il loro obbiettivo è massimizzare l'efficienza dell'organizzazione, la produttività e il rendimento, assicurandosi che ogni operazione si svolga senza intoppi.
I Senior Manager coordinano tutte le attività dell'azienda, ovvero sono incaricati della supervisione del rendimento degli impiegati e del controllo del budget, stabiliscono linee guida ed obbiettivi, e si assicurano che le cose vengano fatte in modo sicuro, efficiente ed organizzato.
I Senior Manager lavorano in una grande varietà di industrie sia nel settore pubblico che privato. Sono solitamente specializzati in un campo particolare, come Finanza, Marketing, Risorse Umane o Vendite. Ovviamente le loro responsabilità variano in base al settore, ma anche al tipo, dimensione e ubicazione dell'azienda. Supervisionano le attività di singole divisioni o dipartimenti o possono gestire intere organizzazioni, a volte lavorando con molti altri direttori.
Ecco una lista parziale, non esaustiva, di alcuni dei compiti più comuni per un Senior Manager.
- Pianificare le attività organizzative stabilendo compiti, obbiettivi e priorità:
- creare un piano d'azione dettagliato definendo gli step necessari e organizzandoli in uno schema logico;
- determinare gli obbiettivi organizzativi e definire il modo per raggiungerli;
- stabilire linee guida precise per la gestione delle decisioni e per affrontare le crisi;
- comunicare le direttive e la visione organizzativa agli impiegati.
- Sviluppare, attuare, coordinare, revisionare, valutare e migliorare le procedure e le politiche aziendali, così come attività ed iniziative:
- formulare, approvare ed attuare politiche e programmi aziendali ed altre campagne interne;
- determinare come debbano essere distribuite le risorse, assicurandosi che la giusta mole di lavoro sia assegnata al giusto numero di persone, nei giusti reparti;
- fornire direttive e spiegazioni, delegando se necessario.
- Monitorare e controllare i progressi, gli obbiettivi e i costi dei progetti affinché rientrino nei piani e nei budget prestabiliti:
- identificare problemi e mancanze, assicurandosi che le misure correttive vengano applicate.
- Controllare i budget, collaborando con partner e investitori, così come con i reparti di Vendite, Marketing e Contabilità per discutere le strategie ed assicurarsi del successo finanziario e dei progetti dell'azienda:
- revisionare ed interpretare informazioni di bilancio e dati finanziari;
- monitorare le spese e provvedere all'analisi di costi e benefici;
- eseguire la valutazione e la gestione dei rischi finanziari;
- garantire che la contabilità e le verifiche finanziarie siano conformi alla legge.
- Supervisionare le attività di tutti i dipartimenti, autorizzando ed organizzando la fondazione di reparti maggiori e posizioni associate:
- selezionare Manager, direttori ed altro personale esecutivo;
- formare, supervisionare e gestire lo staff o dare istruzioni al reparto Risorse Umane per farlo;
- stabilire linee guida e standard per la valutazione del personale, assunzioni e promozioni;
- monitorare il rendimento degli impiegati, stilando rapporti ed aggiornando la documentazione come richiesto;
- pianificare orari di lavoro, se necessario.
- Creare rapporti con parti interne ed esterne:
- motivare, ispirare e comunicare con i dipendenti;
- acquisire influenza, fiducia e credibilità all'interno dell'azienda e favorire relazioni di lavoro collaborative;
- collaborare con compagnie esterne e terze parti;
- rappresentare l'organizzazione, o delegare rappresentanti in negoziazioni, eventi sociali, pubbliche relazioni o altre funzioni ufficiali.
- Supervisionare l'organizzazione e il coordinamento di eventi interni ed esterni, inclusi gli eventi promozionali.
- Supervisionare la manutenzione delle attrezzature:
- programmare ispezioni periodiche, manutenzione, riparazioni e rinnovamenti.
- Occuparsi dei problemi quando si presentano, così da garantire uno scorrevole svolgimento delle attività:
- consigliare il reparto Risorse Umane su come gestire lamentele e richieste, assistendolo nella risoluzione di eventuali conflitti, quando necessario.
Attività Quotidiane
- Pianificare, organizzare, dirigere e valutare ogni attività dell'azienda, assicurandosi che esse incontrino obbiettivi e normative.
- Monitorare budget e progressi di ogni progetto ed attività.
- Sviluppare, attuare ed aggiornare procedure e politiche interne.
- Supervisionare le attività umane, incluse formazione, gestione e valutazione dei dipendenti.
- Collaborare con dipendenti, compagnie esterne, partner e altre terze parti, rappresentando l'azienda o delegando un rappresentante che faccia le sue veci.
Lo stipendio medio per Senior Manager è 58 244 € all'anno o 30 € all'ora. Questo è circa 3.6 volte di più dello stipendio medio del paese. Gli stipendi per questa posizione partono da 41 000 € e per professionisti con esperienza arrivano fino a 82 000 € Questi risultati sono basati su 41 stipendi estratti dalle descrizioni degli annunci di lavoro.
- Eccezionali doti interpersonali, comunicative e negoziative:
- comunicare chiaramente, sia a voce che e per iscritto, per poter dare istruzioni comprensibili e creare un ambiente limpido e comunicativo;
- essere in grado di sviluppare e mantenere relazioni a lungo termine sia all'interno che all'esterno dell'azienda, in modo da facilitare l'impegno, l'allineamento e la collaborazione;
- avere grande capacità di ascolto, trattare gli altri con rispetto, restando calmi in modo da prevenire i conflitti o facilitarne la risoluzione;
- gestire le richieste in modo professionale e diplomatico;
- saper dare e rispondere ai feedback costruttivi, così come riconoscere gli sforzi del proprio team e congratularsi con gli impiegati quando lo meritano.
- Straordinarie capacità di gestione e direzione:
- essere in grado di dirigere, spronando se stesso e gli altri ad ottenere risultati e superare gli obbiettivi;
- saper delegare per assicurarsi che le operazioni vengano gestite nel modo più efficiente;
- migliorare il proprio contributo individuale organizzativo;
- essere intraprendente, energico ed ottimista.
- Grandi doti organizzative e di gestione del tempo:
- Stabilire le priorità e pianificare le attività, assicurando l'ottimizzazione del tempo:
- essere multitasking; essere in grado di dirigere un team, produrre risultati e rispettare le scadenze lavorando in un ambiente dinamico e frenetico;
- essere in grado di svolgere un buon lavoro sotto pressione, individualmente o facendo parte di una squadra.
- Abilità analitiche, decisionali e di risoluzione dei problemi:
- identificare e risolvere problemi in modo tempestivo;
- saper pensare fuori dagli schemi, usando creatività ed immaginazione per sviluppare nuove idee ed applicare nuove soluzioni ai problemi;
- saper esercitare un buon giudizio e pensiero critico.
- Alti livelli di autogestione, flessibilità, reattività ed adattabilità.
- Grande senso di lealtà ed affidabilità.
- Grandi competenze tecniche informatiche:
- essere molto esperti in elaborazione testi, fogli di lavoro, gestione di database e software, e pianificazione delle risorse aziendali.
Un Master in Amministrazione Aziendale è la scelta più comune tra i Senior Manager, ma avere una laurea in almeno uno dei campi sottoelencati è un buon modo per acquisire una conoscenza approfondita in un' industria specifica - inoltre garantisce un vantaggio sugli altri candidati. Questi campi includono, ma non sono limitati ai seguenti: Finanza, Contabilità, Economia, Marketing, Operations Management, Gestione di Eventi, Gestione del Costruito, Gestione del Turismo, Gestione d'Hotel, Gestione Catering, Legge, Assistenza Sanitaria, Educazione, Ingegneria, Telecomunicazioni, e/o Lingue Moderne.
A volte sono richieste credenziali aggiuntive che possono variare a seconda della specializzazione del Senior Manager.
Gli aspiranti Senior Manager possono decidere di costruire la propria carriera partendo da ruoli amministrativi, ma questo comporta tempi più lunghi, ed è una pratica obsoleta in quanto i datori di lavoro oggi prediligono candidati con un Master di primo livello.
In base al campo e all'azienda, al Senior Manager può essere richiesto di avere da 5 a 7 anni di esperienza manageriale, oppure da 8 a 15 anni di esperienza in pianificazione, sviluppo e gestione di progetti. Nella maggior parte dei casi, ai candidati in possesso di un dottorato vengono richiesti meno anni di esperienza (solitamente tra i 6 e i 10, invece che dai 9 ai 12). L'esperienza nel settore finanziario, incluse analisi finanziaria e gestione del rischio, è fondamentale, al contempo, quella nel settore marketing e nel servizio al cliente è preferibile.
Lo sviluppo della carriera di un Senior Manager è determinata dal rendimento, dal livello di esperienza e dalla qualifica professionale del soggetto. Una volta acquisita sufficiente esperienza in un campo specifico, i Senior Manager possono scegliere di indirizzarsi verso la carriera di Consulenti di Gestione, offrendo i propri servizi alle aziende come lavoratori freelance.