Customer Management ManagerCustomer Management Manager
Intesa Sanpaolo
Milano, IT
10 gg fa

Intesa Sanpaolo Group Services è nata nel 2009 per accentrare in un’unica società strumentale le strutture eroganti servizi informatici, operativi, immobiliari, organizzativi e altri servizi ausiliari di supporto al business del Gruppo Intesa Sanpaolo.

Con decorrenza 2 ottobre 2012 il perimetro è stato allargato anche ai servizi di amministrazione e formazione del personale, comunicazione interna, consulenza e assistenza legale stragiudiziale e recupero crediti delle posizioni classificate a sofferenza.

Scopo e Attività

La risorsa, all'interno di ISP, nell'area Digital Business Partner Corporate, si occuperà principalmente di :

  • Business Requirement e definzione e declinazione casi di test : garantire la raccolta delle specifiche di business e la predisposizione di un documento di requisiti di soluzione digitale per avviare il progetto implementativo.
  • Definire con il Team di riferimento e le fabbriche ICT le soluzioni in coerenza con l'architettura digitale di riferimento

  • Project Management : governare il portafoglio progetti nel rispetto dei tempi e dei costi
  • Presidio Delivery : responsabile della scelta della metodologia progettuale da adottare per lo sviluppo della soluzione e del presidio del ciclo di vita del software
  • Team Management : responsabile del risultati assegnati al Team e della crescita dei collaboratori
  • Supervisione dei processi amministrativi correlati al ciclo di vita progetti
  • Esperienza Richiesta

    5 + anni di esperienza in progetti, preferibilmente digitali, in ambito bancario / assicurativo

    Conoscenza di :

  • Project management
  • Digital transformation e Metodologie di scouting di soluzioni innovative
  • Requirement engineering
  • Modelli di strategy business
  • Lean thinking
  • People management
  • Cost Management
  • Qualifiche Richieste, Skills e Competenze

  • Laurea in ingegneria preferibilmente ad indirizzo gestionale oppure Laurea in discipline economiche o scientifiche (informatica, fisica, matematica.....)
  • Rilevante esperienza di gestione progetti organizzativi / digitali in ambito finanziario (banche / assicurazioni / fondi di investimento / società di intermediazione)
  • Consolidate capacità di analisi, sintesi e traduzione dei requisiti di business in requisiti di soluzione organizzativa / informatica
  • Consolidate capacità nella definizione / declinazione casi di test
  • Consolidate capacità di monitoraggio dei tempi e dei costi delle attività progettuali
  • Capacità di analisi e monitoraggio dei livelli di servizio (qualità e costi)
  • Buone capacità di problem determination e problem solving
  • Capacità di governare molteplici Team progettuali
  • Capacità di proporre soluzioni innovative, ottima predisposizione al cambiamento e alla trasformazione digitale;
  • Conoscenze delle tecniche di Project management (PMP) e di metodologie Agile;
  • Conoscenze tecniche e / o di business in ambito finanziario
  • Ottima capacità nel relazionarsi con stakeholder tecnici e con funzioni di business
  • Autonomia nella gestione progetti assegnati
  • Ottima conoscenza della lingua Inglese
  • Disponibilità a trasferte
  • Ogni persona è per noi una risorsa e quella persona potresti essere tu! Consulta le opportunità di lavoro del Gruppo, candidati ed entra nel nostro team!

    Invia candidatura
    Aggiungi ai preferiti
    Rimuovi dai favoriti
    Invia candidatura
    La mia Email
    Cliccando su “Continua”, autorizzo neuvoo ad utilizzare i miei dati ed inviarmi avvisi email come menzionato nella sezione Politica sulla Privacy di neuvoo. Posso ritirare il mio consenso e cancellare la registrazione in qualsiasi momento.
    Continua
    Modulo di candidatura