HELP DESK / SUPPORTO TECNICO
S&YOU - AL CUORE DEI VOSTRI PROGETTI
Ancona, IT
2 gg fa
source : InfoJobs

DESCRIZIONE AZIENDA S&you brand internazionale dedicato al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato e middle management, seleziona per azienda di sviluppo e vendita di soluzioni software innovative : POSIZIONE HELP DESK / SUPPORTO TECNICO Siamo alla ricerca di una figura proattiva, con una mente flessibile e una predisposizione al rapporto con la clientela.

Ricoprirà il ruolo di supporto tecnico di remote service verso i clienti finali per installazione, configurazione ed utilizzo dei software proprietari.

La risorsa ideale sarà inserita nel team di Help Desk, un team dinamico con responsabilità di assistenza e di supporto al cliente.

  • Nello specifico la figura ricercata si occuperà di : · fornire al cliente supporto tecnico sistemistico telefonico per problematiche di natura informatica;
  • intervenire tramite accesso in remoto nella risoluzione delle problematiche più complesse nell?utilizzo dei software distribuiti;
  • creare documenti e manuali per sistematizzare la conoscenza acquisita. REQUISITI Requisiti e competenze richieste : · pregressa esperienza nel ruolo · ottima conoscenza dei più aggiornati sistemi operativi Windows · ottima conoscenza del pacchetto Office · buona conoscenza dell?
  • inglese (preferibile il livello B2 o superiore) · conoscenza e capacità di lavorare con programmi di accesso remoto · conoscenza base delle reti, dei protocolli di trasmissione Altri requisiti che completano il profilo sono : · spiccata capacità di ascolto · propensione per il rapporto con la clientela · flessibilità nell'apprendimento autonomo di nuove tecnologie · orientamento analitico · problem solving e proattività ALTRE INFORMAZIONI Tipologia contrattuale : si offre primo contratto a tempo determinato con conseguente trasformazione in tempo indeterminato.

    Luogo di lavoro : Ancona I candidati ambosessi (L.903 / 77) sono invitati a leggere l'informativa privacy Regolamento (UE) 2016 / 679 Aut.

    Min. Prot. N. 1207 - SG del 16 / 12 / 2004

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