BNL - DCPB - Centro Relazioni Sviluppo Clientela - Riservata alle CATEGORIE PROTETTE
BNP Paribas
Roma, IT
23h fa

Descrizione

Chi siamo BNL Gruppo BNP Paribas è una delle principali banche italiane, parte di un gruppo internazionale leader europeo nei servizi bancari e finanziari e tra i più solidi al mondo.

Entrare in BNL significa lavorare in un ambiente sfidante, con una cultura internazionale e fortemente orientato all’innovazione.

Posizione aperta : Addetto Centro Relazioni Sviluppo Clientela

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Specifiche ruolo Nella Divisione Retail & Private di BNL, data la forte innovazione in corso e l’orientamento continuo verso la multicanalità, ricerchiamo persone da inserire nel Centro Relazioni e Sviluppo Clientela, la cui mission è promuovere contatti qualificati e opportunità di business per la Rete (pre-

vendita) e nel contempo sviluppare la vendita a distanza garantendo un elevato livello di soddisfazione della Clientela.Il ruolo prevede attività di front-

end commerciale tramite il contatto telefonico o via e-mail con il cliente : tale attività comprende operazioni dispositive ed informative su tutta la gamma di prodotti che costituiscono il portafoglio del cliente come, ad esempio, conto corrente, internet banking, titoli, carte di credito, finanziamenti, polizze assicurative.

Svolge inoltre attività di pre-vendita commerciale a supporto della rete, fissando appuntamenti con il gestore del cliente, garantendo quindi un collegamento costante tra canale fisico e canale virtuale.

Dipende gerarchicamente da un Responsabile operativo ed ha come riferimento la figura del Team Leader che lo supporta nell’attività quotidiana.

La struttura prevede un orario di lavoro full time organizzato in turni a rotazione su sei giorni feriali nella fascia oraria : lunedì-

venerdì 8-22 e sabato 8-14.Il rispetto degli obiettivi prefissati ed il consolidamento della professionalità nel ruolo può portare la persona a percorsi di sviluppo in agenzia come Gestore Clientela, nell’area Corporate come Assistente Commerciale e in altri ambiti della Direzione Generale.

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