Customer Relations Stage - Catania
IKEA
Catania (Via Passo Cavaliere Cont. Buttacelo), CT, IT
6 gg fa

WHO YOU ARE

  • Sei Laureata / o, neolaureata / O in Economia, Statistica
  • Possiedi ottima padronanza dei sistemi informatici, in particolare pacchetto MS Office (Excel).
  • Capacità di stabilire le priorità ed organizzare il proprio lavoro e quello degli altri, in modo di utilizzare al meglio il tempo disponibile.
  • Hai buone capacità comunicative e di relazione.
  • Sei una persona propensa al cambiamento ed in grado di gestire più processi contemporaneamente.
  • Hai un buon Inglese, sia parlato che scritto
  • YOUR RESPONSIBILITIES

    Ti occuperai, in affiancamento al tutor, delle attività legate al servizio clienti nel processo post-vendita puntando alla soddisfazione e fidelizzazione del cliente, in particolare :

  • Conoscenza del cliente e dei suoi bisogni
  • Conoscenza del range di negozio e di concorrenza
  • Orientamento al business ed ai risultati, con il cliente in focus
  • Conoscenza dei processi di vendita e post vendita
  • Analisi dei dati relativi ai processi
  • Indagini post vendita
  • ABOUT THIS WORK AREA

    Inserimento dell'area Servizio Clienti attraverso un periodo di stage della durata di sei mesi.

    Previste rimborso e mensa anziendale gratuita.

    Orario full-time : 40 ore settimanali

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