Customer Care
Adecco Italia Spa
Genova, IT
2 gg fa
source : Euspert

La risorsa all'interno del dipartimento Operations& svolge attività di supporto al caring del cliente in collaborazione con le aree coinvolte nei diversi step del processo di vendita presso i clienti retail.

La risorsa sarà chiamata in particolare a :

  • Garantire la corretta e puntuale interfaccia con i clienti ed indirizza le richieste verso la funzione competente in caso di
  • impossibilità di intervento attraverso ottime capacità relazionali e di problem-solving

  • Interfacciarsi quotidianamente con tutte le funzioni coinvolte nel processo di vendita per le attività di competenza
  • Partecipare proattivamente all'efficientamento dei processi e dei sistemi di supporto
  • Requisiti :

  • Diploma o laurea
  • Esperienza di almeno 2 anni in funzioni a contatto con il cliente ( es. Customer Service& Customer Care o Call center) in
  • aziende del settore energetico. Necessaria precedente esperienza nel settore ENERGY.

  • Buona conoscenza degli strumenti di customer management.
  • Gradita conoscenza di SalesForce
  • In possesso di ottime capacità relazionali& in grado di gestire efficacemente il contatto con il cliente ed eventuali situazioni di
  • stress; organizzata& metodica& precisa e flessibile.

    Inserimento previsto in somministrazione a tempo determinato di 6 mesi.

    Categoria Professionale : Call Center / Customer Care

    Città : Genova (Genova)

    Esperienza lavorativa :

  • Back Office Commerciale
  • Operatore Customer Satisfaction
  • Istruzione :

  • Diploma / Accademia
  • Disponibilità oraria :

  • Full Time
  • Note : Precedente esperienza settore Energy.

    Contesto aziendale strutturato.

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