ADDETTI ASSISTENZA CLIENTI INBOUND SETTORE TELECOMUNICAZIONI
Gi Group
Milano
43 gg fa

Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro (Aut.

26 / 11 / 04 Prot.

1101-SG) ricercaADDETTI ASSISTENZA CLIENTI INBOUND SETTORE TELECOMUNICAZIONILa risorsa sarà inserita all’interno dell’Area Help Desk, ed avviati al gruppo che gestisce le chiamate inbound del call center per la risoluzione di problematiche tecniche.

Le risorse dovranno smistare le telefonate all'ufficio dedicato alle attività di Provisioning e di assistenza tecnica in casi di guasti dati e fonia, sia per la clientela Microbusiness che Consumer.

Nello specifico le attività riguarderanno l’intero processo di attivazione, dalla presa in carico del cliente, sia tramite contatto telefonico, che nella registrazione dei dati anagrafici a sistema, alla valutazione e monitoraggio di eventuali problematiche tecniche, fino all’attivazione della linea facendo fronte a tutte le procedure e problematiche di natura tecnica.

  • Competenze Informatiche : Pacchetto Office, Internet Explorer;Soft Skills : Attitudine al lavoro in Team, Gestione dello stress, orientamento al risultato e al Problem Solving;
  • Si richiede : disponibilità e flessibilità oraria; esperienza pregressa nell'assistenza inbound.Sede Assunzione : Segrate (MI);
  • Contratto : STD 6 mesi con possibilità di inserimento;Orario di Lavoro : Dal Lunedì alla Domenica su turni di 8 ore, dalle ore 8.

    00 alle 24.00;Titolo di Studio : Diploma ad indirizzo tecnico (preferenziale Tlc, Elettronica, Informatica) o eventuali altri diplomi quinquennali.

    Se interessati inviare i curriculum a milano.filzi.cv gigroup.com con in oggetto il titolo dell'annuncio.

    I candidati ambosessi (D.lgs.

    198 / 2006) sono invitati a leggere sul sito www.gigroup.it l'informativa privacy (D.Lgs.196 / 2003).

    miojob-internal-cv

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