Guest Assistant Turnante
Relais & Châteaux
Ragusa , IT
7 gg fa

Company

Nel dedalo delle viuzze e delle chiese barocche di Ragusa Ibla, patrimonio mondiale dell'umanità, la Locanda Don Serafino è uno dei migliori ristoranti di Sicilia.

Occupa l'antico granaio di un palazzo, vicino ai bastioni della città bassa, ed è coperta da un'alta volta di pietre apparenti.

Vincenzo Candiano, chef due stelle, si rifornisce esclusivamente sull'isola, pur trovando ispirazione ben oltre il Mediterraneo, per sublimare in modo personale la cucina siciliana.

A poche vie di distanza si trovano delle camere dal fascino impareggiabile : ricavate in un piccolo edificio ottocentesco, esse sono parzialmente scavate nella pietra.

In the maze of narrow streets and baroque churches of Ragusa Ibla, a World Heritage Site, Locanda Don Serafino is one of the best restaurants in Sicily.

It occupies the old granary of a building, near the ramparts of the lower city, and is covered by a high vault of apparent stones.

Vincenzo Candiano, a two-star chef, is supplied exclusively on the island, although he finds inspiration beyond the Mediterranean, to sublimate in a personal way the Sicilian cuisine.

A few streets away are rooms of incomparable charm : carved into a small nineteenth-century building, they are partially carved into the stone.

MANSIONI :

Nell'organico dell'hotel la risorsa si occuperà di :

  • Gestione booking e conciergerie tramite canali online e offline
  • Centralino
  • Gestione e cura dell'ospite : dalla richiesta informazioni, all'arrivo, della gestione delle loro richieste e necessità durante il soggiorno, del check out e della gestione di tutte le informazioni rilevanti per i vari reparti.
  • Gestione della cassa e operazioni contabili del turno
  • REQUISITI :

  • Esperienza in hotel di almeno 1 anno continuativo nel reparto ricevimento e / o booking
  • Fluente conoscenza scritta e parlata della lingua inglese, altre lingue saranno considerate valore aggiunto
  • Predisposizione attiva all'ospite
  • Capacità di lavorare in team
  • Disponibilità e flessibilità negli orari e turni
  • Capacità di problem solving e di lavorare in situazioni di stress
  • Conoscenza informatiche intermedie del pacchetto Office
  • Gestione Online Travel Agencies e GDS
  • OFFERTA :

  • Contratto a tempo determinato (Novembre 2018 - Febbraio 2019), con possibilità di proroghe
  • Lavoro su turni (3 turni di giorno e 1 notte)
  • Formazione e possibilità di crescita
  • CCNL Turismo. La tipologia di contratto e retribuzione saranno discusse in fase di selezione
  • Non è previsto l'alloggio
  • MAIN RESPONSABILITY :

    In the staff of the hotel the resource will deal with :

  • Management of booking and conciergerie through online and offline channels
  • Contact center
  • Management and care of the guest : from the request for information, upon arrival, the management of their requests and needs during the stay, the check out and the management of all the relevant information for the various departments.
  • Cash management and accounting operations of the shift
  • SKILLS :

  • Hotel experience of at least 1 continuously year in the reception and / or booking department
  • Fluent written and spoken knowledge of English, other languages will be considered added value
  • Active provision to the host
  • Ability to work in a team
  • Availability and flexibility in schedules and shifts
  • Ability to problem solving and to work in stressful situations
  • Intermediary knowledge of the Office package
  • Management of Online Travel Agencies and GDS
  • OFFER :

  • Temporary contract (November 2018 - February 2019), with the possibility of extensions
  • Work on shifts (3 shifts during the day and 1 night)
  • Training and growth opportunities
  • CCNL Tourism. The type of contract and remuneration will be discussed during the selection phase
  • Accomodation is not provided
  • italiano, inglese

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