Impiegato di Customer Service
Sol Group
Monza, Italy
1 gg fa

VIVISOL (www.vivisol.it) società del Gruppo SOL - è una multinazionale italiana operante nel settore dei Servizi Sanitari Domiciliari (Ossigenoterapia, Ventilazione Polmonare, Nutrizione Artificiale, Ulcere Cutanee, Telemedicina ed altri servizi correlati).

in sostituzione maternità presso il Servizio di Front Office Centralizzato di Monza, ricerchiamo un / una :

Impiegato al Customer Service

La risorsa, a riporto del Responsabile Front Office Centralizzato, si occuperà della gestione delle richieste inbound Customer Care di Vivisol da parte di pazienti e Clienti PA.

In particolare le attività connesse al servizio sono :

  • Ricezione, gestione e smistamento delle richieste di pazenti e Clienti tramite la creazione di ticket su gestionale interno
  • Prima analisi e attribuzione del corretto flusso di soluzione ticket in ambito tecnico, logistico, amministrativo o commerciale
  • Gestione anagrafiche
  • Supporto al territorio nella gestione di programmi Vivitravel
  • La persona che stiamo cercando risponde ai seguenti requisiti :

  • Ottime doti comunicative e relazionali
  • 2-3 anni di esperienza maturata nell'ambito Customer Care e / o Front Office
  • Capacità di lavoro in team
  • Elevata dimestichezza con l'utilizzo del pacchetto Office e con gestionali di anagrafiche e ticket
  • Disponibilità immediata
  • La ricerca viene aperta nell'ambito di una sostituzione con diritto di conservazione del posto di lavoro.

    Vivisol offre un ambiente di lavoro dinamico e giovanile, impegnato in una costante diversificazione volta a soddisfare pazienti e clienti.

    Crediamo nelle persone e nel valore che esse portano ai processi strategici, incentivando costantemente lo spirito di imprenditorialità insito nelle Aziende del Gruppo SOL.

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