Stage Area Customer Experience
ALD Automotive
Roma, RM, IT 148
20 gg fa

Descrizione posizione

La risorsa supporterà il responsabile del team Customer Experience nell’implementazione e sviluppo della strategia di Customer Experience in azienda attraverso attività e analisi di piani, processi e sistemi identificativi di tutti i touch points chiave caratteristici dell’ esperienza del cliente con l’obiettivo di migliorarne la soddisfazione e accrescere la nostra leadership di mercato.

Nel particolare la risorsa supporterà il team nelle attività di :

  • Analisi dei dati Voice of Customer
  • Analisi dei dati relativi alla soddisfazione del cliente
  • Costruzione di presentazioni (anche in inglese)ad hoc per i dati relativi alla customer experience
  • Requisiti richiesti :

  • Titolo di laurea nelle discipline economiche e / o di marketing e / o statistiche
  • Ottima conoscenza della lingua inglese
  • Buona conoscenza del pacchetto Office (con particolare attenzione ad Excel)
  • Offriamo uno stage di 6 mesi con rimborso spese

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