Senior Liquidatore Sinistri RE
Intesa Sanpaolo
Torino, IT
6 gg fa

Scopo e Attività

  • La risorsa individuata sarà inserita nell'ufficio Gestione Sinistri Rami Elementari, Infortuni, Malattia e CQS di Intesa Sanpaolo Assicura, e avrà tra le proprie responsabilità : - la liquidazione, nell'ambito delle proprie autonomie decisionali, dei sinistri Rami Elementari nel rispetto della normativa interna, delle leggi di riferimento e delle condizioni contrattuali dei prodotti- la soddisfazione del cliente attraverso il raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi assegnati- la riserva dei sinistri assegnati secondo i principi della politica di riservazione della Compagnia- la verifica che i sinistri aperti dal Call Center Sinistri e / o dal Back Office siano stati aperti correttamente secondo la normativa- l'offerta di spiegazioni esaurienti sul processo e sullo stato della pratica liquidativa ai clienti- la verifica del corretto svolgimento degli incarichi assegnati a fiduciari esterni, sia dal punto di vista dei tempi di consegna degli elaborati che dei contenuti tecnici, segnalando le eventuali anomalie al proprio responsabile;
  • gestire i fiduciari incaricati secondo la normativa interna e secondo i KPI's assegnati- il supporto della funzione Reclami nella gestione dei reclami relativi a sinistri gestiti- la segnalazione di situazioni fraudolente al Responsabile e alla funzione affinché vengano gestite dall'unità dedicata- la collaborazione con la funzione Prodotti mediante segnalazioni mirate, a seguito di situazioni critiche verificatesi all'avvenimento del sinistro, per rendere le polizze più chiare nei loro contenuti

    Esperienza Richiesta

    2-6 anni di esperienza nel ruolo. Gradita la provenienza da Compagnia di assicurazione

    Competenze Richieste

    Laurea in Giurisprudenza- Ottima conoscenza di nozioni tecniche sinistri, procedure e processi dell'area liquidativa

    Qualifiche Richieste, Skills e Competenze

  • Capacità organizzative- Negoziazione- Orientamento all'efficienza- Orientamento al cliente- Capacità di problem solving- Capacità decisionale- Flessibilità e predisposizione al nuovo- Capacità di lavorare in team- Tolleranza allo stress- Capacità di analisi e di sintesi- Iniziativa- Comunicazione
  • Ogni persona è per noi una risorsa e quella persona potresti essere tu! Consulta le opportunità di lavoro del Gruppo, candidati ed entra nel nostro team!

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