Customer Service Junior Specialist
Enac Veneto
Verona, VR, IT
4 gg fa

ENACVeneto sta selezionando una risorsa con spiccate doti relazionali ecommerciali, da inserire all’interno del team Marketing.

Il candidato sioccuperà d relazionarsi con le persone che contattano l’organizzazionedai diversi canali centralizzati (telefono, email, social) ascoltare ecomprendere le richieste o i bisogni delle persone, fornire informazionidettagliate sulle Scuole Professionali e sui Servizi al Lavoro delle diversesedi, valutare la qualità del contatto e provvedere ad una prima profilazione,inserire i dettagli del contatto nel CRM, identificare l’interlocutore piùadatto a cui eventualmente indirizzare la persona, relazionarsi con orientatorie responsabili servizio al lavoro per gestire e monitorare il work flow delservizio, promuoverei servizi di Fondazione.

E' previsto iniziale inserimento in stage con prospettive di assunzione stabile nel team.

Digital skill : p

adronanza del pacchetto Office, d imestichezza con l’utilizzo di tool digitali, c onoscenza dei principali strumenti di Marketing (Social network, app di messaggistica, newsletter), c apacità di comunicare con altri utenti in ambienti e comunità digitali

Soft skill : o

ttime doti comunicative e relazionali, a ttitudine all’ascolto e al problem solving, a ttitudine commerciale e proattività, f orte propensione al lavoro in team, s piccate doti di precisione e pianificazione delle attività.

Titolo di studio : preferibilmente laurea in uno dei seguenti ambiti :

economia, statistica, umanistico (antropologia, sociologia, psicologia del lavoro e scienze della comunicazione)

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