Customer Service Specialist settore medicale
Adecco
Roma, Roma
5 gg fa

Per importante azienda leader nel settore medicale ricerchiamo due operatori Customer Service Specialist che si occuperanno di seguire i clienti del settore di riferimento per la gestione di richiesta informazione, evasione ordini, inserimento anagrafica, reportistica, supporto alla forza vendita nell'ottica di fornire un servizio clienti di qualità nel rispetto degli standard aziendali.

Il candidato ideale ha una pregressa esperienza nel ruolo, possiede spirito di iniziativa, empatia ed attitudine al problem solving, ha ottime conoscenze informatiche.

Si offre un contratto iniziale di 6 mesi con possibilità di proroga; CCNL Commercio al III livello con buoni pasto giornalieri.

E' richiesta una disponibilità full time dal lunedì al venerdì per 39 ore settimanali.

Disponibilità da metà luglio.

Titolo di studio : Diploma / Accademia

Lingue conosciute : Inglese

Competenze :

Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office

Posta elettronica / Messaggistica - E-mail

Contact Center - Gestione telefonate inbound

Contact Center - Tecniche di Customer Care

Contact Center - Attività di back office call center

Contact Center - Utilizzo C.R.M.

Contact Center - Capacita' di fidelizzazione / retention

Contact Center - Customer satisfaction

Browser per Internet - Google Chrome

Browser per Internet - Internet Explorer

Browser per Internet - Safari

Contact Center - Gestione clienti in chat

Contact Center - Gestione clienti tramite sms

Contact Center - Supporto su social media

Disponibilità oraria : Full Time

CCNL : CCNL Commercio Confcommercio 01 / 03 / 2011

Livello contratto : 03 LIVELLO 3

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