interagire con i referenti della banca e con i fornitori di riferimento per gestire tutte le problematiche tecniche relative alla soluzione di Customer Relationship Management (CRM);
analizzare, predisporre e validare la documentazione tecnica necessaria allo sviluppo dei requisiti funzionali;
verificare la corretta implementazione secondo i canoni e le linee guida definite dalla banca;
governare il rilascio in produzione del software;
farsi carico dei problemi individuati in ambiente di produzione, affinché questi vengano prontamente presi in carico e risolti;
acquisire e mantenere una profonda conoscenza della soluzione di CRM in uso presso la banca.
Esperienze e competenze :
è preferibile, ma non vincolante, un'esperienza lavorativa di almeno due anni in istituzioni finanziarie o società di consulenza in ambito finanziario;
è preferibile, ma non vincolante, aver maturato esperienze nell'uso di sistemi per il CRM;
è richiesta ottima conoscenza dei seguenti linguaggi e tecnologie : PHP, JavaScript, HTML, MySQL, ed in generale conoscenza della piattaforma LAMP;
buona conoscenza degli applicativi e dei linguaggi per la gestione dei dati;
passione e attitudine alla programmazione e allo sviluppo con le tecnologie citate;
capacità di identificazione dei problemi e problem solving;
capacità interpersonali ed esperienza di interazione e interfaccia con l'intera struttura bancaria;
percorso di studi in informatica / ingegneria / matematica / statistica / fisica;
buona conoscenza della lingua inglese (orale e scritta).
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