Help Desk - TORINO_MILANO_ROMA - Categorie Protette L.68/99
Abile job
Moncalieri, Italy
1 gg fa

Società altamente specializzata nel fornire soluzioni tecnologiche ed innovative nel mondo ICT, ricerca una risorsa come HELP DESK , appartenente alle categorie protette (L. 68 / 99).

DI COSA TI OCCUPERAI?

Come Help Desk farai parte della prima linea d'intervento tecnico qualora emerga una criticità all'utente finale del dato servizio e fornirai supporto all'utente per eliminare gli errori dovuti a problemi o ad aspetti critici dell'ICT.

L'obbiettivo principale è consentire all'utente di massimizzare la produttività attraverso un uso efficiente delle attrezzature ICT o delle applicazioni software.

Deve avere una buona capacità di problem solving & solution finding per far fronte alle diverse situazioni in cui potrebbe venire richiesto il suo supporto, oltre che per consigliare nel modo giusto il proprio team qualora venisse assegnato a un servizio interno dell'azienda e non alla relazione col cliente.

Possiede quindi ampia conoscenza a livello informatico, anche se in maniera meno approfondita di alte figure più specializzate.

ATTIVITÀ E RESPONSABILITÀ :

  • Attività sistemistiche e di helpdesk 2 livello su processi di integrazione e applicativi proprietari (gestione e risoluzione problematiche applicative e di natura sistemistica);
  • Attività di gestione ticket e segnalazioni utente e troubleshooting;
  • Manutenzione e installazione software base e applicativo in ambienti Unix / Linux;
  • Manutenzione e gestione operativa database relazionali (scripting SQL, ecc.);
  • Controllo risorse ed interventi sui sistemi tramite sonde di sistemi di monitoraggio (Nagios).
  • Conoscenza ambienti Unix / Linux;
  • Conoscenza base dei Database relazionale;
  • Esperienza di almeno un anno nel ruolo;
  • Disponibilità ad effettuare reperibilità e turni.

    Si offre :

  • Inserimento con contratto a Tempo Indeterminato ;
  • Inquadramento in base all’esperienza maturata;
  • Assistenza sanitaria integrativa;
  • Ticket restaurant.

    LUOGO DI LAVORO : Torino / Milano / Roma + Smart working

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