OPERATORE CALL CENTER OUTBOUND
Illumia SpA
Bologna
1 gg fa

SCOPO DELLA POSIZIONE :

Illumia Spa, società leader nella fornitura di Energia Elettrica e Gas, è alla ricerca di persone motivate da inserire nel suo nuovo call center.

Le risorse saranno inserite in un contesto dinamico e in rapida evoluzione e avranno il compito di rafforzare la Customer Loyalty.

PRINCIPALI MANSIONI E ATTIVITÀ :

  • Contattare telefonicamente il portafoglio Clienti Illumia con lo scopo di : Attività di WinbackFidelizzazioneCross-selling & Up-selling
  • Inserimento, controllo e gestione della documentazione contrattuale
  • FORMAZIONE RICHIESTA :

  • Diploma e / o Laurea
  • CARATTERISTICHE E COMPETENZE RICHIESTE :

  • Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
  • Doti relazionali e comunicative
  • Orientamento alla vendita
  • Problem solving
  • Attitudine a lavorare in team
  • Capacità organizzative e gestione dello stress
  • Precisione e affidabilità
  • Conoscenza del Pacchetto Office e dei principali strumenti informatici
  • ESPERIENZA PROFESSIONALE :

    Costituisce requisito preferenziale l’aver svolto esperienza di almeno 2 anni in ruoli analoghi

    TIPOLOGIA DI CONTRATTO OFFERTO : La retribuzione e l’inquadramento contrattuale saranno valutati in base alle competenze e all’esperienza realmente maturata.

    Il contratto collettivo di riferimento è Assocall.

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