AGENTE DI LINEA ITINERANTE PER SISTEMI DI METROPOLITANA AUTOMATICA
Azienda Trasporti Milanesi S.p.A.
Milan, Italia
5 gg fa

ATM, anche in questo momento difficile, garantisce alla città di Milano il servizio indispensabile di mobilità, con notevoli sforzi organizzativi ed operativi.

Contemporaneamente, l’Azienda deve guardare avanti con fiducia e responsabilità, lavorando sin d’ora per essere pronta, non appena le condizioni lo consentiranno, ad una piena ripresa delle attività.

In questo contesto, nell’ottica di un potenziamento della Direzione Esercizio Metropolitane Automatiche e Sicurezza Metro e allo scopo di rafforzare il servizio all’interno delle stazioni, ricerca personale addetto al controllo e all’assistenza passeggeri, nonché alla gestione delle eventuali anomalie operative.

Desideriamo incontrare candidati fortemente motivati a lavorare nel settore del servizio pubblico di trasporto e a ricoprire un ruolo che contribuisce quotidianamente a rafforzare l’immagine di un’azienda impegnata a migliorare la qualità della vita di chi vive e si muove all’interno del nostro territorio.

Nello specifico la risorsa si occuperà delle seguenti attività :

  • controllo / sorveglianza e assistenza passeggeri : verifica visiva della linea e delle stazioni, del corretto stato di pulizia e manutenzione, assistenza e informativi ai clienti, controllo del corretto utilizzo dei documenti di viaggio;
  • gestione stati di anormalità : verifica ed eventuale comando manuale dei sistemi automatici in caso di guasto, compresa la guida dei treni, le operazioni di apertura e chiusura delle porte in banchina, la guida di locomotori e le manovre su ascensori;
  • intervento e supporto per situazioni di emergenza : evacuazione controllata dei treni fermi in galleria, presidio antincendio e supporto ai vigili del fuoco e paramedici in caso di necessità.
  • Per questo ricerchiamo persone in possesso di diploma -preferibilmente in discipline tecniche- di età compresa tra i 21 e i 45 anni e in possesso di patente B.

    Si considerano requisiti preferenziali :

  • capacità di utilizzo delle principali applicazioni informatiche;
  • esperienza pregressa in posizioni di front line a contatto diretto con il cliente;
  • buona capacità di comunicare in lingua inglese.
  • Sono inoltre richieste :

  • orientamento al servizio e predisposizione alle relazioni con il pubblico;
  • capacità di lavorare sia in team che in autonomia;
  • attitudine alla risoluzione dei problemi.
  • Costituiscono titoli preferenziali il possesso dei requisiti di cui all'art. 1 o l'appartenenza alle categorie protette di cui all'art. 18 della legge 68 / 99.

    Il rapporto di lavoro sarà regolato dal R.D. 148 / '31.

    I candidati / e dovranno presentare autocertificazione relativa ai propri dati anagrafici, ai titoli posseduti, agli impieghi ed esperienze professionali maturate e ad eventuali condanne penali e o carichi pendenti.

    La selezione, aperta a uomini e donne, è di tipo privato e non dà luogo ad alcun impegno all'assunzione da parte di ATM.

    La tipologia contrattuale, l’inquadramento ed il correlato trattamento economico saranno definiti in relazione alle caratteristiche professionali del candidato / a, delle normative contrattuali vigenti e alle necessità organizzative presenti all’atto dell’assunzione.

    I candidati che supereranno la selezione dovranno conseguire l’idoneità fisica alla mansione presso la struttura sanitaria designata da ATM.

    Business unit Altro; Assistenza clienti; Tutor di linea

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