Customer Care Specialist
Monclick
Vimercate (MB), Italy
2 gg fa

Esperienza : E’ gradita una precedente esperienza nel settore e-commerce e / o in un call center

Descrizione del ruolo :

All’interno del reparto di Customer Care, Monclick ricerca una figura che ricopra le seguenti mansioni :

  • Gestione della clientela
  • Gestione back office / front office
  • Gestione degli ordini
  • Gestione mail
  • Caratteristiche Richieste :

  • Esperienza precedente in un call center
  • Empatia e propensione al lavoro telefonico
  • Ottima conoscenza delle lingue inglese e francese
  • Velocità di esecuzione
  • Capacità di ascolto e interpretazione delle richieste
  • Creatività / proattività e predisposizione al problem-solving
  • Conoscenza del pacchetto Office
  • Gradita conoscenza di AS400
  • Gradita precedente esperienza nel mondo e-commerce
  • Attenzione al dettaglio e massima precisione nello svolgimento delle attività assegnate nei tempi stabiliti
  • Flessibilità e forte orientamento all’obiettivo
  • Predisposizione a lavorare in team
  • Responsabilità :

  • Gestione delle telefonate durante gli orari di front office
  • Gestione delle pratiche di ciclo passivo
  • Contratto offerto :

  • Tempo determinato
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