ADDETTO HELP DESKVISUALIZZA ANNUNCIO
Ifoa Management s.r.l.
Reggio Emilia, IT
8h fa

Ifoa Management ricerca per importante software-house

ADDETTO HELP DESK

La risorsa si occuperà di ricevere richieste di assistenza per problemi software gestirle e organizzarle tramite apposito programma, suddividerle per priorità, criticità e tipologia, e tenere traccia di tutte le interazioni tra cliente e utente.

Requisiti :

  • Diploma in materie tecniche (informatica, Telecomunicazioni, ragioniere programmatore)
  • Competenza nella gestione telefonica e remota di ticketing
  • Conoscenza ed esperienza maturata su principali sistemi operativi
  • Conoscenza ORACLE e SQL
  • Completano il profilo un buona predisposizione a comunicare informazioni tecniche in un linguaggio comprensibile, problem solving, dinamismo e flessibilità.

    L’inserimento avverrà tramite tirocinio formativo.

    Sede del tirocinio : Guastalla

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