Internship - CRM Analyst
Pirelli
Milano, IT
3 gg fa

Description :

In affiancamento al tutor, il tirocinante avrà la possibilità di collaborare con il team CRM svolgendo le seguenti attività :

  • Implementazione di un quadro generale della strategia CRM e relativo lancio su tutti i mercati per assicurare : Acquisizione di lead qualificati e di database da differenti mercati e acquirenti Conversione dei lead e gestione delle relazioni, facendo leva su campagne marketing personalizzate e rilevante contatto globale Ritenzione e fedeltà del cliente, definendo attività di alto valore personalizzate e servizi post-vendita
  • Campagne CRM locali e coordinamento dei piani di contatto per verificare che tutti i mercati adottino una strategia coerente a quella definita a livello globale da casa madre
  • Supervisione del processo di standardizzazione dela piattaforma e degli strumenti CRM per assicurare la coerenza dei dati raccolti dai vari sistemi e piattaforme
  • Monitoragio e definizione dei KPI orientati al cliente, al fine di tracciare l'esecuzione delle attività e l'impatto sul business
  • Requisiti :

    Laurea Magistrale in Economia / Ingegneria Gestionale / Statistica

    Inglese fluente

    Ottima conoscenza della Suite di Office

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