Client Support Specialist
One4 S.r.l.
Varese
2 gg fa

One4 srl opera a livello nazionale occupandosi di consulenza informatica per grandi sistemi, progettazione e sviluppo di soluzioni eBusiness, integrazione di sistemi e servizi di Outsourcing.

Cerchiamo professionisti da inserire in progetti di consulenza presso la nostra sede e presso i nostri principali clienti.

  • In particolare siamo alla ricerca del seguente profilo professionale : Client Support Specialist La risorsa verrà coinvolta nella gestione in esercizio delle soluzioni proprietarie interne al cliente, rivolte al mondo delle Banche, SGR, Assicurazioni;
  • sarà il punto di riferimento per i clienti, nella risoluzione delle richieste di supporto, di carattere funzionale e tecnico.

  • Coordinerà l’escalation verso i team di sviluppo o di analisi di terzo livello, e seguirà il ciclo di soluzione della richiesta fino alla sua conclusione;
  • inoltre, in parte minore, supporterà il team di quality assurance nella fase di testing e verifica dei rilasci, e affiancherà i clienti nei percorsi di formazione sulle soluzioni proprietarie, redigendone la documentazione a supporto.

    Requisiti : - Preferibile background scolastico in ambito informatico. - Richiesta minima esperienza in attività di supporto tecnico - applicativo di 1 e / o 2 livello.

  • Gradita esperienza o competenza di base in ambito banking. - Preferibile la conoscenza di Microsoft SQL Server ed Oracle DB Server.
  • Gradita esperienza in ambito testing. Predisposizione al problem solving e al lavoro in team Capacità di gestione dello stress Sede di lavoro : Milano centro e SmartWorking L'offerta è da intendersi nel rispetto delle norme sulle parità di trattamento in materia di occupazione e di condizioni di lavoro L903 / 77, L125 / 91, D.Lgs, 198 / 2006
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