CRM ANALYST
Baxi S.p.A.
Tezze sul Brenta, Italy
2 gg fa

BAXI SPA è un'azienda che progetta e produce apparecchi domestici per il riscaldamento e la climatizzazione a Bassano del Grappa (VI) e che fa parte del gruppo BDR Thermea, tra i leader di mercato nel settore.

Con una storia di quasi 100 anni fatta di ingegno e resilienza, dagli anni '70 l'azienda è entrata nel mondo HVAC. In particolare, oggi offre un’ampia gamma di caldaie a condensazione per il residenziale ma anche di alta potenza per grandi edifici, pompe di calore e sistemi ibridi.

Tutti i prodotti sono progettati per garantire massimo comfort e risparmio energetico, con un'attenzione costante alla sostenibilità, che ci ha portato a progettare e produrre per primi una caldaia interamente funzionante a idrogeno.

Facciamo parte di un gruppo unito, che collabora per raggiungere obiettivi sfidanti, valorizzando ciascuno nella sua unicità.

Oggi Baxi vanta il più grande stabilimento europeo per la produzione di caldaie ed è ha una posizione commerciale di punta nei principali mercati europei e mondiali.

La nostra realtà aziendale è un ambiente dinamico e internazionale con opportunità di crescita e formazione a diversi livelli.

Il candidato, inserito all’interno del team Applications della Direzione Information Technologies, avrà la responsabilità di Project Management su Microsoft Dynamics CRM, occupandosi, con graduale autonomia, di analisi, sviluppo, personalizzazione e integrazione del CRM con i sistemi interni, come piattaforme web, Field Service Management, interfacce del sistema con l’ERP SAP.

In particolare dovrà :

  • Sviluppare ed implementare i moduli del sistema Microsoft Dynamics in misura trasversale alle diverse funzioni Aziendali e in condivisione con le linee guida del Gruppo;
  • Individuare, selezionare e collaborare nel customizzare gli strumenti più utili per la raccolta ed analisi di dati e l’elaborazione di soluzioni a supporto degli obiettivi del business;
  • Gestire Data Quality e Data Migration sui sistemi interni e Database management;
  • Affiancare i team di progetto nel test delle nuove funzionalità;
  • Sviluppare la reportistica su Power BI;
  • Coadiuvare le diverse direzioni aziendali nella gestione del sito istituzionale su piattaforma Sitecore, analizzando e implementando interventi migliorativi anche attraverso siti internet corporate, micro-siti, social network, App e new media.
  • REQUISITI PRINCIPALI

  • Esperienza richiesta nel ruolo di 2-4 anni, in aziende complesse nel dipartimento IT oppure presso società di consulenza o software house;
  • Solido background tecnico di sviluppo su piattaforma MS Dynamics con conoscenza di concetti fondamentali relativi alle Entità CRM e ai campi con relativa struttura del database;
  • Conoscenza dei linguaggi di programmazione / sviluppo (ad es. SQL, Javascript e preferibilmente Scribe);
  • Concetti e metodi per fare query sul CRM;
  • Sviluppo di Report con Power BI;
  • Titolo di studio quale laurea in Ingegneria o in Informatica;
  • Ottima conoscenza della lingua inglese sia scritto che parlato.
  • Costituirà titolo preferenziale aver già lavorato su progetti con integrazione tra CRM MS Dynamics, FSM, CPQ e SAP.

    Completano il profilo le seguenti soft-skills :

  • capacità relazionali e di comunicazione;
  • orientamento al cliente;
  • autonomia organizzativa;
  • orientamento al lavoro per obiettivi e al raggiungimento dei risultati.
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