SERVICE MANAGER
A2A
LOMBARDIA, Italy
3 gg fa

Offriamo opportunità di inserimento in A2A Smart City , operatore di riferimento, all’interno del Gruppo A2A, per la fornitura di servizi di telecomunicazione.

La risorsa verrà inserita nella struttura Operations , nell’area Wholesale & Service Management , funzione che ha la responsabilità di gestire i rapporti con gli Operatori di Telecomunicazione negli aspetti tecnici e commerciali, assicurare le consistenze delle infrastrutture di rete di proprietà o in utilizzo ad A2A Smart City per valorizzarne l’utilizzo, costituire l’interfaccia verso gli Operatori per l’esercizio dei contratti wholesale ed il relativo SLA management e rappresentare l’interfaccia tecnica verso la Direzione Commerciale per i clienti esterni al gruppo A2AIn particolare la risorsa seguirà le seguenti attività :

  • Recepire dal cliente interno le esigenze tecniche di nuovi progetti o di evoluzione di servizi già erogati, coordinandosi con gli altri reparti tecnici e creando il relativo preventivo tecnico
  • Supportare nella fase di presale di nuovi progetti verso clienti esterni il reparto commerciale, fornendo l’opportuna documentazione tecnica, progettuale e la quantificazione dei costi
  • Qualifiche

  • Laurea ad indirizzo scientifico (Telecomunicazioni, Informatica )
  • E’ considerato titolo preferenziale l’aver maturato esperienze precedenti come Service Manager o Transformation e Transition Manager in aziende che erogato servizi ICT a terzi, con contratti complessi basati su SLA.
  • Capacità di implementare e gestire contratti di servizio con terze parti.
  • Buona conoscenza di MS Office e conoscenze
  • Buona conoscenza della lingua inglese
  • Soft Skills : capacità di relazionarsi col cliente, gestione delle priorità e controllo delle tempistiche dei progetti aperti;
  • buona attitudine alla comunicazione, capacità di seguire in maniera metodica le attività assegnate, sapendo individuare le giuste priorità

    GROUP ICT

    Pubblicazione offerta di lavoro

    31 / lug / 2019

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