STAGE CUSTOMER EXPERIENCE – PROGETTO DS “ONLY YOU”
Citroën
Milano, Italia
9 gg fa

Job description

Il Progetto DS Only You è tra le più importanti iniziative strategiche che il Brand DS svilupperà nei prossimi anni.

Obiettivo : Implementare servizi volti a sviluppare sempre più la Brand Image Premium di DS, aumentando la soddisfazione dei nostri clienti.

ATTIVITÀ

Il tirocinante sarà inserito all'interno della Direzione Marketing del Brand DS e sarà di supporto alle seguenti attività :

  • sviluppo dei servizi di customer experience premium denominati Only You;
  • coordinamento degli interlocutori interni per lo sviluppo di prodotti e servizi dedicati;
  • gestione e monitoraggio dei servizi attivati e del raggiungimento dei singoli obiettivi;
  • reporting e partecipazione alle call internazionali;
  • coordinamento delle controparti interne ed esterne per sviluppo di prodotti e servizi dedicati;
  • realizzazione di presentazioni sull’andamento del Progetto sia per l’headquarter francese sia per la filiale italiana;
  • COMMUNICATION

  • animazione della piattaforma di comunicazione interna; - supporto alle attività di comunicazione di Marca e Dealer Marketing;
  • PROFILO

    Il candidato ideale è una persona flessibile, precisa, proattiva, dotata di spirito d’iniziativa, buone doti relazionali e una spiccata attitudine al lavoro in team.

    Completano il profilo l’ottima dimestichezza con gli strumenti informatici, in particolare Excel e Power Point, e un’ottima conoscenza della lingua inglese.

    OBIETTIVI FORMATIVI

  • Conoscenza del settore automotive
  • Competenze di gestione e Project management
  • capacità di lavorare in team;
  • capacità di interfacciarsi con più interlocutori a diversi livelli aziendali e con interlocutori esterni.
  • L’apprendimento sarà costantemente monitorato attraverso follow up periodici con la Direzione Risorse Umane e il tutor aziendale.

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