Service Engineer
ICAM SRL
PUTIGNANO (BA)
3 gg fa

Descrizione :

Il Service Engineer, riportando al Service Manager, avrà l’obiettivo di monitorare e verificare il corretto funzionamento del parco macchine installato e di risolvere eventuali problemi tecnici presso i clienti nazionali e internazionali, sia nell’immediato tramite assistenza remota, sia in ottica preventiva e di miglioramento.

Curerà, inoltre, la relazione con partner esterni all’azienda per quanto concerne l’area tecnica post-vendita.

La figura professionale ricercata si occuperà di :

Help Desk (Remote Maintenance)

  • Risolvere tempestivamente i problemi tecnici (hardware e / o software) occorsi sulle macchine, in collaborazione con l’area progettazione, produzione elettrica, R&D, mediante connessione remota
  • Organizzare e fornire supporto tecnico durante gli interventi di manutenzione on-site del personale interno ed esterno all’azienda
  • Verificare e predisporre la spedizione dei ricambi presso i clienti
  • Tecnico commerciale

  • Redigere, gestire e aggiornare i listini prezzi dei ricambi
  • Redigere preventivi per ricambi in caso di guasto per soddisfare le esigenze del cliente
  • Redigere preventivi per le modifiche tecniche e revamping del prodotto richieste dai clienti con speciali necessità, in collaborazione con l'area progettazione e R&D
  • Miglioramento continuo del prodotto

  • Analizzare le problematiche occorse sulle macchine in ambito meccanico, elettrico e software per contribuire all’individuazione di soluzioni migliorative da implementare per migliorare l’affidabilità delle macchine
  • Titolo di studio richiesto : Diploma o laurea triennale in ambito elettronico o automazione

    Esperienza gradita : Almeno 1 anno di esperienza in ambito elettrotecnico

    Requisiti :

  • Conoscenze in ambito elettrico ed elettronico
  • Capacità di analisi, logica e problem solving
  • Attenzione al dettaglio
  • Flessibilità
  • Capacità comunicative
  • Negoziazione
  • Orientamento al risultato
  • Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
  • Preferibile la conoscenza di base di Microsoft SQL e Beckoff TwinCAT
  • Ottima conoscenza della lingua inglese; preferibile la conoscenza della spagnolo
  • Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.

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