Assistente tecnico funzionale
Italtel
Settimo Milanese, Milano
2h fa

Assistente tecnico funzionale

To have : Ottima conoscenza ed esperienza in PL / SQL / JAVAScopo della posizione : Fornisce assistenza specialistica finalizzata a risolvere le anomalie che riguardano aspetti tecnici e / o funzionali.

L’obiettivo principale è di consentire all’utente di massimizzare la produttività attraverso un uso efficiente delle applicazioni software. Responsabilità Primarie :

  • Supporta gli utenti riguardo il funzionamento e la fruizione dei software applicativi e / o dell’hardware
  • Effettua la diagnosi dei problemi e fornisce una prima soluzione o workaround
  • Fornisce supporto telefonico e onsite in caso di problemi non gestibili a distanza
  • Inoltra alle rispettive funzioni le richieste che non possono essere risolte direttamente
  • Mantiene gli utenti informati sullo stato delle loro richieste
  • Comunica agli utenti l’effettiva risoluzione delle problematiche
  • Informa gli utenti di eventuali cambiamenti sugli applicativi
  • Eroga formazione su nuove funzionalità
  • Propone miglioramenti ai servizi erogati sulla base dei feed -back che vengono dagli Utenti stessi.
  • Attua o suggerisce interventi formativi sulla base delle necessità dell’utenza.
  • Segnala questo annuncio
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Invia candidatura
    La mia Email
    Cliccando su “Continua”, autorizzo neuvoo ad utilizzare i miei dati ed inviarmi avvisi email come menzionato nella sezione Politica sulla Privacy di neuvoo. Posso ritirare il mio consenso e cancellare la registrazione in qualsiasi momento.
    Continua
    Modulo di candidatura