Customer Care Specialist PART TIME- Settore Bancario & Creditizio
Ingo spa
Forlì-Cesena, Italy
51 min fa

Il Customer Care Specialist è il protagonista della relazione con il cliente : lo supporta nello svolgimento di operazioni più o meno complesse e lo guida nella scelta di nuove soluzioni più o meno customizzate.

Il cliente tipo (ambito B2C) è una persona fidelizzata al brand Findomestic, che ha già acquistato un servizio e che chiede supporto nella risoluzione di alcune problematiche.

  • Profilo richiesto : Buone doti comunicative e di ascolto, capacità di gestione dell'attrito; Ottimo Orientamento alla gestione del cliente;
  • Attitudine alla proposizione commerciale; Buona dimestichezza con gli strumenti informatici (utilizzo browser, invio email, interazione software CRM);
  • Attitudine al problem solving e gestione dello stress; Buona vocalità e propensione alla conversazione telefonica Disponibilità a lavorare su turni nella fascia lunedi-sabato 8.

  • 00-20.00 Cosa si offre : Contratto part-time di 20h settimanali con possibilità di estensione; Inserimento in un ambiente stimolante, tecnologico, innovativo e meritocratico;
  • Accesso a percorsi formativi strutturati dedicati; Possibilità di costruire un percorso professionale di lungo termine; Uffici moderni e curati, dotati di ogni confort, nel rispetto delle norme anti-Covid.

    Preferibile pregressa esperienza nei servizi di customer care o servizi di proposizione commerciale. Si offre inserimento attraverso contratto a tempo determinato.

    Ottime possibilità di continuità lavorativa. Il lavoro si svolgerà presso la sede di Forlì (FC).

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