Operatore Servizio Clienti
Humanitas Research Hospital
Rozzano, IT
3 gg fa

Operatore Servizio Clienti

Località : Rozzano, IT, 20089

Rozzano, IT, 20089

Nell’ottica di differenziare la nostra offerta in base alle reali richieste del mercato, siamo alla ricerca di personale da inserire all’interno del Servizio Clienti.

Le risorse prescelte a seguito di una formazione iniziale, saranno inserite in un team composto da circa 200 persone e avranno la possibilità di accedere ad un percorso di crescita professionale.

Sotto la supervisione di un Coordinatore, potranno occuparsi sia di attività di front office (call center, booking online, accoglienza e presa in carico del cliente) che di attività di back office (gestione documentale, attività di cassa e contatto con enti esterni).

La ricerca è rivolta a persone che si assumano la responsabilità di un servizio puntuale e cordiale anche attraverso l’utilizzo di tecnologie in continua evoluzione, e che, nell’interesse dell’azienda, siano in grado di proporre la migliore soluzione per il cliente.

Il / la candidato / a ideale ha un’esperienza di 2-10 anni in ruoli in cui l’attenzione al cliente e la sensibilità commerciale sono fondamentali, maturata in aziende orientate al servizio e al miglioramento della customer experience.

Completano il profilo :

  • Capacità di osservazione
  • Accoglienza e esaudimento bisogni
  • Ascolto attivo
  • Orientamento all’obiettivo
  • Problem solving
  • Cura del dettaglio
  • Promozione di nuovi servizi
  • Offriamo un contratto di inserimento a tempo determinato della durata di 6 mesi, eventualmente rinnovabile.

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