Coordinatore del servizio LISPA (Service Manager)
Olisistem Start
Milano
5 gg fa

Il Service Manager è il responsabile dei servizi ed è la risorsa di riferimento per quanto attiene l’erogazione e la gestione dei servizi richiesti, ed è quindi l’interfaccia verso l’Ente Sanitario per la gestione dei rapporti e delle relazioni operative.

Il ruolo è caratterizzato dalle seguenti responsabilità :

  • Organizzare complessivamente i servizi, in riferimento al dimensionamento dei presidi, alle modalità operative (turnazione dei tecnici o degli operatori), al mantenimento degli skill professionali delle risorse;
  • Coordinare le strutture tecniche periferiche, dirette o dei partner di riferimento;
  • Analizzare le criticità e formulare proposte di intervento;
  • Controllare e mantenere i livelli di servizio garantiti (SLA);
  • Predisporre la documentazione ed i report periodici;
  • Elaborare i piani per la realizzazione di singoli progetti / eventi.
  • Competenze tecniche indispensabili :

    Esperienza lavorativa nel settore informatico di 6 anni di cui 4 nel ruolo professionale richiesto

    Approfondita conoscenza dell' ICT e dei sistemi informativi

    Ciclo di vita dei servizi

    Progettazione ed erogazione del servizio

    Linee Guida ITIL

    Tecniche di Comunicazione

    Completano il profilo :

    Diploma di scuola media superiore o Laurea di primo livello in discipline tecnico / scientifiche

    Percorsi di formazione professionale in ambito Sistemi Informativi

    Gradita certificazione ITIL V3 e MCITP / MCSE

    Si offre :

    Inquadramento e retribuzione commisurata all’effettiva esperienza maturata

    Segnala questo annuncio
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Invia candidatura
    La mia Email
    Cliccando su “Continua”, autorizzo neuvoo ad utilizzare i miei dati ed inviarmi avvisi email come menzionato nella sezione Politica sulla Privacy di neuvoo. Posso ritirare il mio consenso e cancellare la registrazione in qualsiasi momento.
    Continua
    Modulo di candidatura