Coordinatore dei servizi di pulizia
Hilton
Venezia, Veneto
14 gg fa

Job Summary

Un Coordinatore dei servizi di pulizia è responsabile della gestione dei servizi di pulizia, per offrire un'esperienza eccellente a ospiti e dipendenti, ricevendo tutte le chiamate e gestendo le richieste degli ospiti.

Che cosa farò?

In qualità di Coordinatore dei servizi di pulizia, sarà responsabile della gestione dei servizi di pulizia, per offrire un'esperienza eccellente a ospiti e dipendenti.

In qualità di Coordinatore dei servizi di pulizia, dovrà anche rispondere a tutte le chiamate e gestire le richieste degli ospiti.

Nello specifico, avrà la responsabilità di eseguire le seguenti mansioni, sempre mantenendo standard ottimali :

  • Gestire il servizio di pulizia
  • Rispondere a e gestire tutte le chiamate in arrivo
  • Assegnare ai dipendenti gli elenchi con i compiti e le camere di cui occuparsi
  • Assicurarsi che le chiavi vengano consegnate nel rispetto delle procedure di sicurezza
  • Registrare e riporre gli oggetti smarriti dopo ogni turno, e consegnarli agli ospiti in linea con le procedure
  • Gestire tempestivamente le richieste e le domande degli ospiti
  • Assicurarsi che tutte le informazioni rilevanti sugli ospiti siano comunicate agli addetti alle pulizie
  • Svolgere mansioni amministrative e informatiche
  • Organizzare e controllare mansioni speciali e pulizie straordinarie
  • Segnalare quotidianamente tutta la manutenzione necessaria e assegnare tutti gli incarichi
  • Collaborare con la reception per garantire che tutte le informazioni siano comunicate in modo efficiente e tempestivo
  • Assicurarsi che le comunicazioni siano state chiare e coerenti per tutti i turni
  • Controllare i servizi di lavaggio a secco per il personale e lavanderia per gli ospiti, dentro e fuori dal reparto
  • Aggiornare regolarmente il sistema per sfruttare al meglio l'inventario attivo dell'hotel
  • Gestire le eventuali emergenze che si verificano nel reparto
  • Assicurarsi che tutti i dipendenti rispettino le norme di salute e sicurezza
  • Eseguire altri compiti ragionevolmente richiesti dalla direzione dell'hotel
  • Cosa stiamo cercando?

    I Coordinatori dei servizi di pulizia degli hotel e delle mete di vacanza Hilton sono sempre al lavoro nell'interesse dei nostri ospiti, in collaborazione con gli altri dipendenti.

    Per ricoprire questo ruolo con successo, un dipendente dovrebbe avere l'atteggiamento, i comportamenti, le competenze e i valori indicati di seguito :

  • Conoscenze informatiche
  • Eccellenti capacità di organizzazione e pianificazione
  • Responsabile e determinata
  • Buone capacità di comunicazione e abilità nel parlare al telefono
  • Capacità di lavorare sotto pressione
  • Capacità di lavorare in modo autonomo e all'interno di un team
  • Per ricoprire questa posizione, le seguenti capacità e punti di forza costituiscono un vantaggio :

  • Precedenti esperienze nell'ambito delle pulizie in hotel
  • Come sarà lavorare per Hilton?

    Hilton è la prestigiosa catena alberghiera internazionale, spazia da lussosi Hotel e Resorts con servizi completi alle suite per soggiorni prolungati e alberghi di fascia media.

    Per quasi un secolo, Hilton ha offerto ai viaggiatori d'affari e turisti il meglio dell'accoglienza, dei servizi, del comfort e della qualità.

    Hilton si dedica a continuare la sua tradizione di offrire agli ospiti un'esperienza eccezionale attraverso i suoi marchi nel mondo.

    Il nostro obiettivo "di riempire la terra con la luce e il calore dell'ospitalità - facendo vivere esperienze e soggiorni eccezionali -

    in ogni albergo, ad ogni ospite, ogni volta" ci unisce come una squadra per creare notevoli esperienze di ospitalità in tutto il mondo ogni giorno.

    E i nostri collaboratori sono al centro di tutto questo!

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