Employee Experience Architect
Ernst & Young Global Limited
Italy
7 gg fa

Employee Experience Architect

Passione verso il futuro dell’organizzazione e capacità di anticipare l’impatto delle tecnologie digitali su esperienza, apprendimento, coinvolgimento e collaborazione tra persone sono le cifre distintive di EY People Advisory Services (PAS).

I professionisti del team PAS People Experience operano cross-industry offrendo servizi di consulenza trasversali per accelerare la trasformazione digitale-

culturale attualmente in corso.

Per il nostro team PAS People Experience siamo alla ricerca di Employee Experience Architect per la nostra sede di Milano

Offriamo un inserimento in un contesto di respiro internazionale stimolante e innovativo, in progetti di trasformazione, con grandi prospettive di crescita professionale e sviluppo delle competenze digitali più nuove.

Avrai l’opportunità di far parte di un team multidisciplinare (designer, ricercatori, informatici, psicologi, economisti, esperti di change management e comunicazione) che affianca clienti internazionali, leader nel loro settore di riferimento, nel co-

creare un concreto percorso di trasformazione del loro modo di lavorare e generare valore.

La risorsa supporterà le seguenti attività :

Comprendere i bisogni degli utenti tramite interviste, workshop, survey, focus group

Progettare, documentare e guidare l'implementazione dell'esperienza utente con particolare attenzione all'organizzazione dei contenuti del digital workplace (intranet, siti web, portali, applicazioni mobile, community), utilizzando un approccio di design centrato sull'utente

Condurre l'analisi del target in base ai principi della progettazione user centered tramite personas e attività di benchmarking

Analizzare i flussi di interazione tramite scenarios, task analysis e mappa dei flussi

Mappare ed organizzare i contenuti / servizi tramite content inventory, labeling, free listing, card sorting, vocabolari controllati, tesauri, mappe e design della navigazione primaria e secondaria

Progettare la macro e micro architettura delle pagine, inclusi storyboard e wireframe a bassa ed alta fedeltà

Coordinamento delle attività di stesura dei contenuti, di progettazione dell’identità visuale, di implementazione della tecnologia a supporto di agenzie e team di sviluppo

Il candidato ideale possiede i seguenti requisiti :

Master universitario in Information Architecture, User Experience Design

5 anni di esperienza nel ruolo o esperienze equiparabili di cui 3 anni sul design di digital workplace

Comprensione e capacità di progettare l’architettura dell’informazione di portali evoluti che includano community e strumenti di social collaboration

  • Elevata comprensione delle principali metodologie di classificazione e di information retrieval, ricerca utente, usabilità e modelli di user-centered-design;
  • Ottime capacità di relazionarsi presso i clienti con interlocutori appartenenti a differenti funzioni aziendali e con differenti livelli di seniority

    Capacità di lavorare ed inserirsi velocemente all’interno di un team multidisciplinare ed in particolare di collaborazione con ux designer, creativi e fornitori di contenuti

    Ottima conoscenza del mondo internet (motori di ricerca, community, social network, blog, forum, portali d'informazione)

    Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta

    Familiarità con la suite Microsoft Office

    Essere un membro attivo della community di user experience ed architettura dell’informazione italiana o internazionale

    Una o più delle seguenti caratteristiche saranno considerate come plus :

    Esperienza con sistemi di gestione dei contenuti (CMS) di livello enterprise

    Conoscenza dei linguaggi di markup e tecnologie correlate (XHTML, CSS, Javascript, Ajax)

    Esperienza nel disegno e conduzione di test di usabilità con utenti e tramite euristiche su prototipi statici ed interattivi

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