Stage Area Customer Experience
Istituto Clinico Humanitas
Rozzano, MI, Italy
2 gg fa

Job Description

Siamo alla ricerca di una giovane risorsa da inserire a supporto della funzione Patient Experience nella ricerca e nell’implementazione di strumenti di rilevazione / misura della patient experience.

La risorsa dovrà interfacciarsi con tutti le figure afferenti alle direzioni Servizio Clienti, Building Management e Servizi Assistenziali.

Il / La candidato / a supporterà il team nelle seguenti attività :

  • ricerca di modelli e questionari di rilevazioni e personalizzazione nel mondo sanitario e in Humanitas
  • ricerca e analisi di strumenti web based utili alla rilevazione della soddisfazione del paziente nei percorsi di cura
  • ricerca di nuove modalità di interazione con il paziente
  • elaborazione dei dati esistenti e proiezione di andamenti
  • monitoraggio delle azioni implementate
  • Profilo :

  • la risorsa è laureata o laureanda in Comunicazione, marketing, CRM, Economia e Management o Ingegneria Gestionale
  • ha un forte interesse per la Customer Experience e per l’ambito sanitario
  • ha ottime capacità relazionali che consentono di collaborare con tutte le funzioni aziendali
  • ha capacità numeriche e di analisi avanzate
  • ha conoscenze di base di Project Management
  • Sono considerati titoli preferenziali percorsi con un approfondimento di analisi e sistemi di Customer Experience in qualsiasi settore merceologico.

    Completano il profilo : buona disposizione al teamwork, attitudine al problem solving, precisione organizzativa e proattività, orientamento al risultato.

    Siamo disponibili a rendere il progetto una tesi di laurea / master.

    Invia candidatura
    Aggiungi ai preferiti
    Rimuovi dai favoriti
    Invia candidatura
    La mia Email
    Cliccando su “Continua”, autorizzo neuvoo ad utilizzare i miei dati ed inviarmi avvisi email come menzionato nella sezione Politica sulla Privacy di neuvoo. Posso ritirare il mio consenso e cancellare la registrazione in qualsiasi momento.
    Continua
    Modulo di candidatura