Team Leader di Call Center
directphone
VIA BELLINI, 3 | 72021 FRANCAVILLA FONTANA (BR), ITALIA
9 gg fa

Direct Phone srl ricerca uno / a TEAM LEADER per la struttura di Francavilla Fontana (BR).

La risorsa prescelta, riportando direttamente al Responsabile di struttura, si occuperà di gestire un team di 10 / 15 operatori outbound ed avrà la responsabilità di :

  • coordinare l’attività degli operatori;
  • valutarne le performance motivandoli al raggiungimento degli obiettivi stabiliti dall’azienda;
  • gestire le problematiche ordinarie relative all’attività di telemarketing;
  • definire nuove strategie in linea con i feedback ricevuti e relativi obiettivi;
  • relazionare al Responsabile di servizio sull’andamento delle attività
  • Il candidato / a ideale ha maturato analoga esperienza di almeno due anni nella gestione di operatori call center outbound per la presa di appuntamenti e generazione di direttive.

    Requisiti indispensabili :

  • capacità di lavorare per obiettivi;
  • team working;
  • problem solving e gestione dello stress;
  • ottime capacità comunicative.
  • Offerta

    Si offre un Contratto a Progetto iniziale con prospettive di assunzione.

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