Front Office Agent
Relais & Châteaux
San Giovanni Valdarno , IT
4 gg fa

Company

Una straordinaria tenuta toscana di 700 ettari in cui il tempo sembra essersi fermato. Questo è Il Borro, il Relais di proprietà della famiglia Ferragamo che con passione ha ridato vita a questo angolo di Toscana.

Un'oasi all'insegna dell'ospitalità che racchiude un borgo medievale, una villa ottocentesca e una secolare cantina vinicola.

Qui immersi nel caratteristico paesaggio della regione, si producono vini d'eccellenza. Che si percorrano le strette stradine del villaggio, ci si riposi accanto alla piscina a sbalzo, si provino le cure de Il Borro Spa o la cucina tradizionale dell'Osteria del Borro, il piacere è identico : il gusto di assaporare un'arte di vivere colma di quiete ed eleganza.

In this superb 700 hectare Tuscan estate, time would appear to have stood still. This property belonging to the Ferragamo family is an oasis of charm in the image of a mediaeval village with a 19th century villa, farm and farm buildings.

Wines and olive oil are produced here by traditional methods - they are an integral part of the landscape of the region.

Whether you are strolling through the narrow streets of the village, relaxing at the pools, enjoying treatments at Il Borro Spa or the traditional cuisine at Osteria del Borro with local ingredients, you will experience the same pleasure : that of a particular art of living imbued with calm and elegance.

MANSIONI :

La risorsa si occupa di :

  • assicurare un ricevimento personalizzato verso la clientela
  • effettuare le operazioni di check-in e di check-out
  • informare il cliente sulle condizioni di soggiorno, le formalità e i servizi dell'hotel
  • coordinarsi efficacemente con gli altri reparti dell'Hotel e / o del Ristorante
  • supportare il Guest Relation Manager nelle sue attività di cura degli ospiti e di promozione dei servizi interni alla struttura
  • aiuto bagagli / bell service
  • REQUISITI :

  • Diploma / Laurea
  • Ottima conoscenza delle lingue italiano e inglese, buona conoscenza di una terza lingua (francese, tedesco, spagnolo)
  • Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
  • Gradita la conoscenza del gestionale Opera
  • Esperienza nel ruolo di almeno 2 anni maturata in contesti similari
  • Completano il profilo orientamento al cliente, comunicazione, flessibilità e team working
  • OFFERTA :

  • Contratto a tempo determinato (da Marzo o Maggio - Novembre 2019) con possibilità di proroghe
  • CCNL Agricoltura, livello A3
  • Disponibilità Full time da lunedì a domenica su turni (indicativamente h.7-15, 15-23 o 9-18) con due giorni di riposo. In caso di candidature maschili si richiede la disponibilità al turno notturno (h.
  • 23-07) per 4 / 8 notti al mese.

  • Non sono previsti vitto e alloggio
  • MAIN RESPONSABILITY :

    The Front Office Agent deals with :

  • ensure a personalized reception to customers
  • carry out the check-in and check-out operations
  • inform the client about the conditions of stay, the formalities and the services of the hotel coordinate effectively with the other departments of the Hotel and / or the Restaurant
  • support the Guest Relation Manager in its guest care and promotion of internal services to the structure
  • baggage / bell service assistance
  • SKILLS :

  • Diploma / Degree
  • Excellent knowledge of Italian and English languages, good knowledge of a third language (French, German, Spanish)
  • Good knowledge of the main IT tools
  • The knowledge of the Opera management system is appreciated
  • Experience in the role of at least 2 years matured in similar contexts
  • Completing the profile customer orientation, communication, flexibility and team working Driving license B
  • OFFER :

  • Temporary contract (from March or May - November 2019) with the possibility of extensions
  • CCNL Agriculture, level A3
  • Full time availability from Monday to Sunday on shifts (approximately h.7-15, 15-23 or 9-18) with two days of rest. In the case of male candidatures, the night shift (h.
  • 23-07) is required for 4 / 8 nights a month.

  • No meals and accommodation are provided
  • Languages

    italiano, inglese. Gradita un'altra lingua

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