Customer Experience Consultant
Ernst & Young Global Limited
Italy
6 gg fa

EY è leader mondiale nei servizi professionali di consulenza, transaction, assistenza fiscale e legale, revisione e organizzazione contabile.

Le nostre competenze e la qualità dei nostri servizi contribuiscono a costruire la fiducia nei mercati finanziari e nelle economie di tutto il mondo.

Investimento nelle nuove tecnologie, competenze digitali, vicinanza ai clienti e open innovation sono le cifre di EY.

Ci rivolgiamo a chi ha forte passione per l’innovazione e vuole cogliere le sfide per trasformarle in opportunità.

Per il nostro team di Milano cerchiamo

Customer Experience Consultants

che saranno coinvolti in progetti di :

  • ridefinizione di tutti i processi di marketing, pre e post sales, customer journey e customer service per grandi clienti italiani di numerosi settori di mercato;
  • miglioramento della customer experience attraverso un approccio data driven;
  • creazione di nuove value propositions e nuovi business models al fine di dare valore al cliente ed al business.
  • I requisiti che ricerchiamo sono :

  • 2 / 4 anni di esperienza in società di consulenza;
  • Competenze in ambito :
  • Customer Experience transformation
  • Channel & Digital Strategy
  • Digital Marketing
  • Customer profiling e segmentazione evoluta
  • Campaign Management (from strategy to execution)
  • Customer Loyalty
  • Program management
  • Laurea
  • Conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
  • Ottime capacità relazionali e comunicative
  • Attitudine al teamwork e al problem solving
  • EY ti offre l'opportunità di valorizzare il tuo potenziale e le tue competenze, grazie soprattutto al lavoro su progettualità di taglio strategico e ad una dimensione internazionale.

    Se sei interessato ad approfondire la possibilità di entrare a far parte di una squadra dinamica e stimolante, inviaci pure il tuo cv aggiornato!

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